絶対話力

土岐大介【著】

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2013/12/14
• JAN: 9784492045138

商品レビュー

2015/12/10

☆「1分話力」と「10秒話力」
☆買わない理由をすべてリストアップする。
　それに対する対処法を準備しておく。
☆「1分話力」のお手本は
「爆笑レッドカーペット」「マバタキ史上最短のお笑いバトル」

計算された営業トークが参考になった。

2015/11/22

学ぶべきはスキルとしての「絶対話力」よりもむしろ営業マンとしてのマインド

「１分話力」と「10秒話力」を合わせて、私は「絶対話力」と呼んでいます。(p33)

お客様に情報を伝え、そして引き出す際に必要となる、要点を3つに絞った「１分話力」。
そしてクロージングの際にしっかりと決めさせる「10秒話力」。
この両方を合わせた「絶対話力」を営業マンは持ちなさい、というのが筆者の主張。

そのトレーニング方法として提示されている内容(p176~190)は極めてシンプルで、
①世の中の様々な事象につき、まず伝えたい事を10個挙げ、その中から３つを選び１分間のストーリーを組み立てる。これを人に話すなり、録音して自分で聞いてみるなりを繰り返し、精度を上げていく。
②想定されるお客様からの質問をカードに書き出し、ランダムに引いては「１分話力」で返す、という事を繰り返す。
③上２つを今度は10秒でやってみる。

上記の通り「絶対話力」というスキルについてはそれほど紙面が割かれておらず、
本書で繰り返し述べられているのは、いかにお客様を知り、どうすればお客様の役に立てるかを追究する営業マンとしてのビジネスマインド。
この筆者の思いが集約されていると感じたのは次の一文。

彼(※元プロ野球選手・西岡良洋氏)が好きな言葉は「当たり前のことを当たり前じゃないくらいやることが大切」です、たしかに、野球選手は当然素振りはします。それを「当たり前じゃないくらい」やり続けること大事だということです。(p174)

2015/09/22

1分話力＝会話というラリーを続けるための力
10秒話力＝クロージングするための力

この本は、営業とはどんな仕事なのかということを学べる良書だと思う。
もし営業をやることになったら是非読み返したいし、人に勧めても良さげな本。

営業とは、
①お客様の心をつかみ
②大切なことを伝える
③決めさせること

信頼関係を把握する
1、忙しいんだけどー
2、話は聞いてもらえるけど
3、用件を聞かなくても時間を取ってくれる
4、事前に有益な情報くれたり
5、君にこのビジネスあげる

信頼関係を築く
何が好きなのか
最近何を考えているのか
ご家族、付き合っている人は？
この商品はなぜ必要なのか？

10秒で何を伝えるか
今何が起きているか
なぜそれが起きたのか
ではどうすればいいのか

豆知識
ホワイトビールは小麦メイン
ビールは大麦メイン

印象に残った言葉
当たり前のことを当たり前じゃないくらいやるのがプロフェッショナル