部下のやる気を引き出す上司のちょっとした言い回し 聞き方・褒め方・頼み方・伝え方・叱り方…すぐに使える150フレーズ

吉田幸弘【著】

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2013/09/23
• JAN: 9784478025574

商品レビュー

2015/01/10

テキスト作成の参考として購入。
部下とのコミュニケーション時に参考になるような言い回しなどが記載されてます。

読み物というより、参考書に近いかな。

2014/11/17

①部下の言いたいことを上手に引き出すには？
・「なるほど」「それから」「おもしろいね」「そう」「えっ」「そう」「まあ」
・「よくわかるよ」「そらは困った」「残念だね」
・「もう少し詳しく教えてくれる？」「結論から教えてくれるかな？」「たとえば？」「私の立場だったら」
・「さすが」「すごい」「知らなかった」「せっかくだから教えて」「そうくるか」

②上手なほめ方は？
・「～といえば、～さんだね」
・「～がほめていたよ」
・他の人の前でほめる

③上手な頼み方は？
・一緒にというwordを入れる
・どの辺が自信ない？

④やる気と気づきを与える伝え方は？
・ほめる⇒指摘⇒信頼を与える

⑤効果的な叱り方は？
・クッションフレーズ「話しにくいことなんだけど」
・サンドイッチ法

2013/09/30

「言い回し」を変えるだけで、相手の反応が大きく変わってしまう』誰もが多くの経験から学んでいることではないでしょうか。
　会社で上司と部下の関係を円滑にするためには、上司の部下に対する「言い回し」が特に重要になりますね。

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http://maemuki-blog.com/?p=1251