なるべく嫌われない叱り方 心理学者が教える PHPビジネス新書

内藤誼人【著】

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 2013/08/19
• JAN: 9784569814582

商品レビュー

2015/01/11

細かいhow to まで乗っていて役に立つ。カーネギーの補完として内藤先生を読むとかなり身になると思う。

説教はただの自慰である。

2014/05/11

上司にとっても部下にとっても良い叱り方はないのか。
心理的に影響が少ない方法。勉強になる。
＊必要なことをつげる。「さあ、○○しよう」事実と知れば、素直に反省する
＊同情することで行動を改めさせる。優先席に座っている若者に、おばあさんが、「どこか、体がよろしくないのね」とやさしく言う
＊他人との比較は傷つけるだけで効果なし
＊叱るのが悪いのではない、褒めないのが悪い
＊禁止ではなく、よりよいことを教えてあげる
＊叱責は30秒
＊理解さえできれば腹は立たない。たぶんどうにもならない理由があったに違いない。
＊ケンカ腰だと、部下もケンカ腰で返してくると心得よ

＊叱られ方は、口答えせず「素直に聞く」がベスト。上司が何を言ってこようと、反論の態度は見せず、「はい、わかりました」で叱られる時間は短くなる。口答えする最近の部下はかわいくない。怒りっぽい上司ではなく、叱られ方がヘタなのではないか？言い訳は他の人からしてもらうこと。叱り方の要望は出してもよい。

＊人に好かれるカラッと明るい人柄を目指そう
人はみな、明るくさわやかな人が好き。好きな人には多少ひどいことを言われても大丈夫。