ディズニーランドであった心温まる物語

香取貴信【監修】, 東京ディズニーランド卒業生有志【著】

• 販売会社／発売会社: あさ出版
• 発売年月日: 2013/04/04
• JAN: 9784860635954

商品レビュー

2024/07/07

良かった
読みやすかったし、エピソード一つ一つにほんわかした
本全体がこんな風に幸せが詰まった本でいい！と思うぐらい良かった
ディズニーランド行きたくなりました笑

2020/11/23

3時のパレードは何時ですか
お客様はパレードを見る時間を知りたくて、キャストであるあなたに質問したのに、その答えを教えてもらっただけでなく、大好きなキャラクターがよく見える場所まで知ることができた。
相手の期待を超えたサービスになるわけです。

着物でアトラクションに乗る
僕たちが今、ここで考えなければならなかったのは、乗せない方法ではなく、どうやったらお乗せできるかじゃないのか。
水がかかって汚してしまうことがあるなら、なぜ、着物が濡れないような専用レインコートを用意しようとしないんだ。

孫はあなたと握手するのを楽しみにしているのよ。あの子はあなたが声をかけてくれるのを楽しみに来ているんだから。
パレードが通る道を作ったり、交通整理をしたりというのがほとんど。
たとえどんな仕事であろうと、誰かに影響を与えている。一生懸命やったら、きっと誰かを笑顔にできる。

2020/07/26

ゲストが求めていることのさらに一歩先を自ら考えて実行すると言う姿勢に感激しました。
困っていることを解決するだけでなく、笑顔にまで変えてしまうと言うのは、キャスト一人一人が本気でゲストに笑顔になってほしいと思っているからだと思います。
一歩先の事を自分で考えて行動するというのは、中々簡単な事ではないと思うのですが、それを出来るようにするディズニーの教育やキャストさんは素晴らしいと思いました。