グローバル・プロジェクトマネジメント 和と洋の知恵を活かすプロジェクト成功のヒント

永谷裕子, 平石謙治, ロバートヒギンズ【著】

• 販売会社／発売会社: 鹿島出版会
• 発売年月日: 2013/03/08
• JAN: 9784306011557

商品レビュー

2016/12/06

グローバルプロジェクトにおいての苦労話をまとめた本。
事例のほぼすべてに書いてあったのが、文化の違い。
特に時間についての考え方、表現についての考え方について
最も違いが表れるらしい。

時間外労働なんて計画に組み込むなとか、
タスクは明確に役割分担は明確に依頼事項は具体的にとか、
割と当たり前のことが書いてあった。

時間外労働を計画に組み込むこと自体ナンセンスなので、
それは日本であっても組み込むべきではないことだし、
具体性の無い計画を作って失敗するなんてやってはいけない。

でも、形の見えないITプロジェクトでは、
計画が狂うことは往々にしてあるので、
狂うこと前提でバッファを持つというのも
良いアプローチなのかもしれないと思いました。

【勉強になったこと】
・部下に指示したときは、指示した内容が正しく部下に
　伝わったかを確認することが大事。コミュニケーションが
　確立しづらいグローバルプロジェクトでは、部下に指示
　内容を説明してもらうという形を取るのもよい。

・プロジェクトマネージャーは以下の5つに回答出来ること
　①我々はどこにいくのか
　②どうやってそこにたどりつくのか
　③たどり着くのに十分な資源を持っているか
　④計画を邪魔するものはなにか
　⑤計画通りにいっているのか、どうやってわかるのか
　要するに、
　　目的、プロセス・スケジュール、リソース、課題、進捗
　の5つを最低限把握出来ていること。

・プロジェクトマネージャーに必要なリーダーシップ
　人の力を引き出す、人を育成する、人を動機づける

・リスクマネジメントで実施する主な作業
　識別　→　分析　→　計画　→　追跡　→　コントロール

・グローバルはロー・コンテキスト文化である。
　これは書いてあることに対してだけ実施するという
　契約文化という意味でもある。

・グローバルプロジェクトでは、日本の良いところを
　組み入れてもらうよう仕向けることも大切。
　例えば、間に落ちたタスクを拾うことも大事な仕事と
　いうことを理解してもらう。

・RACIチャート
　ワークパッケージやアクティビティとプロジェクトの
　チームメンバーとの関係を、
　　メンバーと実行責任（Responsible）
　　結果責任（Accountable）
　　相談対応（Consult）
　　情報提供（Inform）
　の軸から関連付けたマトリクスチャート。

・海外から来ている外国人で日本のプロジェクトに参画して
　いるメンバーの多くが、疎外感を感じると訴えている。
　言葉が伝わらないからコミュニケーションを取らなかったり、
　言わなくてもわかるだろうの部分を伝え損ねて認識違い
　が起きたりしてしまっていることが原因と考えられる。

・プロジェクトマネージャーに求められる資質
　①リーダーとしての行動は、プロジェクトのビジョンを
　　明確にし、メンバーの動機付けを行う。
　②マネージャーとしては、プロジェクト管理の仕組みを
　　構築し、プロジェクト状況のデータを正確に、タイムリーに
　　収集し、ステークホルダーにプロジェクトの状況を報告する。
　③ファシリテーターとしては、ステークホルダーと意思の
　　疎通を行う。
　④メンターとしてはメンバーの育成に心がけ、キャリア・
　　パスの支援を行う。

・チームビルディングでは、必ずDiversity Promotion、
　Culture Transactionを行うこと。違うことをメンバー全員が
　理解して、違いに対して敬意を払い、違いの融合と融合の利点、
　そして共通項の強調、同じビジョンの下にあること、
　プロジェクトの成功がもたらす効果、プロジェクトのゴールを
　共有していることを分かち合うこと。

・意義のある活動であれば、きちんと資金調達をして継続的な
　活動にすること。「いい活動をしているけど、世間にわかって
　もらえない」というロジックは通用しない。