いい仕事をする人は、「いい言葉」を選ぶ 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること

野口吉昭【著】

• 販売会社／発売会社: 三笠書房
• 発売年月日: 2012/08/01
• JAN: 9784837924333

商品レビュー

2021/11/18

すぐに実践できるような具体例が書かれていて
とても分かりやすかった。

言葉選び一つで
相手の受け取り方が大きく変わると
改めて実感した。

2021/11/07

ビジネスにおける言葉選びの重要性が、大変分かりやすく書かれた本。

読了して感じるのは、
・言葉を発する時には、じっくりと考えて発言することが重要であること。
・一方で、会話というコミュニケーションは、スピードが重要という面もあり、
　日頃から言葉遣いの訓練を継続して行っておく必要のある点。

同じ仕事をしたり、同じ会話をしても、
その後自分に持たれる印象を良くする意味でも、こうした知識は習得しておきたい。

個人的には、
・ありがとうの伝え方に工夫をもっとする
・他人との設定を見つけるのではなく、作る話し方を心掛ける
・自分の求める回答が出るように質問をある程度誘導尋問とする
・「なぜならば」、「具体的には」を自分から率先して使う
これらを明日から今まで以上に心掛ける。

2019/05/06

・っで？どうしたらいいの？
とならない質問にする
・簡素な質問には、簡素に答える
・話す前に、話すテーマ、目的、要素を言う