生き残る企業のコ・クリエーション戦略 ビジネスを成長させる「共同創造」とは何か

ベンカトラマスワミ, フランシスグイヤール【著】, 尾崎正弘, 田畑萬【監修】, 山田美明【訳】

• 販売会社／発売会社: 徳間書店
• 発売年月日: 2011/04/20
• JAN: 9784198631604

商品レビュー

2013/01/07

2013.01.07　今年の一冊目。明確な戦略論が書かれているわけではないが、コ・クリエーションを実践している企業や団体の事例集といった内容。個人的にはもう少し明確な定義があったほうが嬉しいが、いずれにせよビジネスのあり方、進め方の大きな変化がよく分かる。作り手から買い手へという一方通行のモノ・ことの流れはもうおしまい。

2012/01/02

副題に、ビジネスを成長させる「共同創造」とはなにか、とあるように、
コ・クリエーションとはイコール共同創造のことである。

共同創造は、ネットワークを介して企業と顧客、従業員、株主がパートナーとなり、新たな企業の成長、価値を生み出すこと。

本書によれば、今、成長している企業は、何らかの形でこのコ・クリエーションの考え方を取りいれているのだそうだ。

本書内には、そのコ・クリエーションによる成長戦略の実例が驚くほど豊富に紹介されている。
というか、ほとんどが実例であり、逆に実例が多すぎて混乱を来たすほど。

冒頭に登場するナイキ、スターバックス、さらには日本国内のブラザーやクラブツーリズム、ワコールなどなど、何らかの形で、顧客を企業戦略に参加させている。しかも顧客自らが望んでだ。

あらためて実例を見渡してみると、海外はもちろん日本国内でも、今後ますますコ・クリエーションが盛んになることが予測される。

そのブームを感じて追随する企業も多いと思われるが、注意したいのは、
ただコ・クリエーションを形式的にまねても、本質的な課題解決にはなりにくいことだ。

顧客を、従業員を、株主を、パートナーと位置づけるところからすべては始まる。そのことを経営者、経営幹部がまず理解し価値共有できなければいけない。

本書は、そんな価値観を変える意味がわかりやすく理解できる、おすすめの１冊だと思う。

2011/10/14

TOPPOINT　2011年7月号より。

「コ・クリエーション」とは、
参加型プラットフォームなどを構築することで、
顧客や従業員など様々な関係者が協力し合い、製品やサービスを
開発すること。