ブランディングの法則 人が笑顔で集まってくる地域No.1工務店

大河内孝, 赤木浩二【著】

• 販売会社／発売会社: 日本建築出版社/星雲社
• 発売年月日: 2011/04/01
• JAN: 9784434135316

商品レビュー

2013/07/11

ブランディングの法則について知りたくて読書。

「カンブリア宮殿」に取り上げられそうなある香川の工務店の話。最終的にタイトルのブランディングの法則についての説明がないので、消化不良な印象も受ける。読書後に調べてみると、ブランドに対する共感、信賴を集めることとあるので、なるほどと改めて納得した。ポイントは共感だと読み取る。

CS重視、優先で徹底させるために顧客の声を聞き、実現していく。社員がクレドを作成し、それを職人にも理解してもらうのは、至難の業だったと想像される。困難を残り越え実現したからこそ、今の同社への信賴を生み出したのだと思う。

私たちが運営する地域情報サイトに応用できそうなヒントとなる氣づきも得ることができる。基本は営業なしは、私たちも理想とするところ。

同社は、21世紀をたくましく生き残る工務店のモデルとなるような会社だと思う。

読書時間:約30分