P&G式伝える技術 徹底する力 コミュニケーションが170年の成長を支える 朝日新書

高田誠【著】

• 販売会社／発売会社: 朝日新聞出版
• 発売年月日: 2011/01/12
• JAN: 9784022733740

商品レビュー

2017/02/07

P&Gはまさにグローバル企業です。世界の80ヶ国以上に事業拠点を持ち、その製品は180以上の国と地域で販売されています。国連に加盟している国と地域が192であることを考えると、この地域的な広がりは驚異的です。そして世界の人口が68億人と言われている現在P&Gの製品は、実に42億の人に使われています。
意見を考えていないから意見を言わない。意見を言わないから発言の場が与えられない。そんなサイクルに陥っている傾向があると感じます
①3つにまとめる。結論を伝えて合意を得たい時は1背景2結論3理由。状況を報告したり、自分の意見を上司に伝えたい時などは1結論2理由3今後のプラン。
②すべての書類は目的の記述から
③イシュー(論点、課題、問題点)シートで焦点を絞る
上司ではなく消費者がボス
消費者にとって、ブランドは約束です。ブランドはあらゆる場面でその明確な理念を表現し、決して商社の期待を裏切らないことが求められます P&Gは社員で成り立っている。ひとりひとりを尊重 成功事例の活用は、イノベーションに匹敵する

2016/04/28

P&Gが　世界に通用するブランドになるには。
コミュニケーション力。
目的を定義する力。
一番になること。

コミュニケーション力は　つねに　三つにまとめる。
1　背景
2　結論
3　理由
もしくは
1　結論
2　理由
3　今後のプラン。

なるほどねぇ。
結論を明確にすることが　
コミュニケーションを高めることなんですね。

複雑な状況であれば、よりきちんとまとめる。
認識の統一を図ることが必要。
1　問題の本質は何か？
2　ビジネスへのインパクトはどれだけのものか？
3　これからやるべきことは何か？

【十分な情報を得たから、これで自分が納得することは妥当である。】

何をするにも　当然目的が必要だ。
その目的を　共有できるから　強いのだ。
慢心を避けるために、つねに　不満足であるべき。

イシューノートが　優れているね。
イシューノートがつくれたら、問題はおおむね解決する。

『消費者がボス（Consumer is Boss）』
『Do the right thing』

「あっち」と「こっち」症候群に陥らないために。

『簡素化』そして『スピード化』

『自分が成功できるかどうかは、あなた自身で責任を持たなければなりません。』

仕事のルールが　実にしっかりしている。
グローバル企業は　グローバルな視点による　仕事のルールつくり。

2016/01/18

論理的なコミュニケーションに大事な考え方や習慣が書かれている。

・とにかく3つにまとめる習慣
(情報整理力)

・結論を伝えて合意を得たい時は、背景→結論→理由

・状況を報告したり自分の意見を伝えたい時は、結論→理由→今後のプラン

・メッセージトライアングルの活用

・すべての書類は目的の記述から
(戦略的思考)
→この活動の目的は何か？
→その目的は正しいのか？

・イシューシートで焦点を絞る
(問題解決力)