なぜ、あのお店はいつも「常連さん」でいっぱいなのか？ 繁盛店がこっそりやっているケータイメール販促術

鎌田博次【著】

• 販売会社／発売会社: すばる舎リンケージ/すばる舎
• 発売年月日: 2010/11/25
• JAN: 9784883999590

商品レビュー

2012/08/11

・新規入会していただく際に、「メール会員登録していただくとさらにお得です」と一言添えてメール会員率を上げる。・ＵＰ会員さんにメール会員登録の案内を送りメール会員になって頂き、お得な情報を送信して来店率を上げる。
・レジ前メール会員登録のおすすめＰＯＰをシンプルに分かりやすく変える。
・一斉メール送信のアウトソーシングを研究する。

などなど、出来ることから一つずつ実行しよう。

2011/08/02

「リピーター・ファンは人につく」
ファンを大事にするために、秘密の合言葉や特別感を与え、選んでもらう。
相思相愛になるために、相手にできることとは？
コミュニティ運営でも、参考になる

客数×客単価×頻度

いちげん⇒そのうち⇒リピーター

メール＝ワクワク感を共有する

リピーターを寵愛する
相思相愛に

リピートスパイラルを起こす口コミ

ケータイメルマガ＝近くにあるすぐにみじかに

リピーターは人につく
名前をつける
いちごファミリー会員
秘密にする

2011/03/11

内容が薄い。この手の書籍に求められるのは、精神論ではなくハウツー。効果の事例だけでなく、具体的な手法を加えた事例。そこが乏しかったのは残念。