患者さんが満足できる病院経営開業医のためのCS処方箋

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商品詳細

患者さんが満足できる病院経営

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2010/02/12

第１章　ＣＳは期待作りから始まる　第２章　「患者さんの声を聴く」ことを徹底する　第３章　患者さんの立場に立ったコミュニケーション　第４章　ＣＳを担う人材の育成　第５章　人と組織の成長をＣＳ会議で推進する　第６章　日々のＣＳ活動実践のために

Posted by ブクログ

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