仕事ができる人の話し方 すぐに使える！

『THE21』編集部【編】

• 販売会社／発売会社: PHP研究所/
• 発売年月日: 2007/08/16
• JAN: 9784569693811

商品レビュー

2011/05/04

◆9人のビジネスリーダーのインタビューで構成されている。毎日の仕事で実践できるような、簡単で効果的な話し方とはどのようなものなのかを紹介。
・渡邉 美樹　「言葉」よりも「空気」を伝えるように心がける
・佐々 木かをり　「アイ・ステートメント」で語ることを習慣づける
・森下 篤史　「他者否定」ではなく「他者肯定」で常に話す
・伊藤 正裕　プレゼン成功の鍵は「精神」「目的」「前提」だ
・宮嶋 宏幸　“お客の気配”を背中でさりげなく感じ取ろう
・窪山 哲雄　お客には父性愛と母性愛でアプローチしよう
・平尾 誠二　「意外性」のある言葉で部下のやる気を高める
・平野 岳史　「最初の五分」にこだわって心の距離を縮めよう
・相澤 賢二　お客様は神様ではなく「弱者」と思って接しよう

◇説得力のある話をするために大切なことは二つあって、一つは自然体であること、もう一つは確かなメッセージを持っていること。自然体であって、メッセージをしっかり持っていれば、おのずとそのときどきで一番説得力のある話し方ができるもの

◇言葉や話し方にこだわりすぎると、肝心の「空気」が消えてしまう。言葉を伝えるよりも、空気を伝えることのほうが大事

◇相手の心地よいリズムやトーンに合わせることが、スムーズなコミュニケーションには必要

◇結局、理解してもらうよりも、いい気持ちになってもらわなきゃ、モノは売れない

◇何かを伝えようと思ったら、まず相手の一挙手一投足に注意を払い、いまどんな精神状態にあるのか、性格はどんなタイプなのかといったことを見極める

2008/10/26

◆9人のビジネスリーダーのインタビューで構成されている。毎日の仕事で実践できるような、簡単で効果的な話し方とはどのようなものなのかを紹介。
・渡邉 美樹　「言葉」よりも「空気」を伝えるように心がける
・佐々 木かをり　「アイ・ステートメント」で語ることを習慣づける
・森下 篤史　「他者否定」ではなく「他者肯定」で常に話す
・伊藤 正裕　プレゼン成功の鍵は「精神」「目的」「前提」だ
・宮嶋 宏幸　“お客の気配”を背中でさりげなく感じ取ろう
・窪山 哲雄　お客には父性愛と母性愛でアプローチしよう
・平尾 誠二　「意外性」のある言葉で部下のやる気を高める
・平野 岳史　「最初の五分」にこだわって心の距離を縮めよう
・相澤 賢二　お客様は神様ではなく「弱者」と思って接しよう

◇説得力のある話をするために大切なことは二つあって、一つは自然体であること、もう一つは確かなメッセージを持っていること。自然体であって、メッセージをしっかり持っていれば、おのずとそのときどきで一番説得力のある話し方ができるもの

◇言葉や話し方にこだわりすぎると、肝心の「空気」が消えてしまう。言葉を伝えるよりも、空気を伝えることのほうが大事

◇相手の心地よいリズムやトーンに合わせることが、スムーズなコミュニケーションには必要

◇結局、理解してもらうよりも、いい気持ちになってもらわなきゃ、モノは売れない

◇何かを伝えようと思ったら、まず相手の一挙手一投足に注意を払い、いまどんな精神状態にあるのか、性格はどんなタイプなのかといったことを見極める

2008/03/06

確かなメッセージをもつ
結論から話す
提案型で話す
他人肯定
オドオドしているときほど声を大きめに