絶妙な「教え方」の技術 仕事を早く覚える、早く成長する！上司のための教え方「改善のツボ」 アスカビジネス

戸田昭直【著】

• 販売会社／発売会社: 明日香出版社/明日香出版社
• 発売年月日: 2007/08/02
• JAN: 9784756911087

商品レビュー

2012/09/19

先生や親ではない立場で、人に教えるのは難しい。相手に伝えて、理解して、実施・実行させて、結果を出してもらうのは、大変だ。教え方が悪ければ、うまくいかないし、当人のモチベーションも大事。コミュニケーションに気を配りつつ…。簡単ではないですね。勉強になった一冊です。

2007/10/05

【目的】：教えるコツはなにか？
・前提としての信頼関係。互いによく知り合うこと。ジョハリの窓で、盲目の窓と隠された窓を開く。
・相手を評価せず、受容する。共感する。傾聴。反射と言い換え。あいづち。
・間をとる。アイコンタクト。立ち振る舞い、清潔感。
・教える準備の２Ｗ１Ｇ（誰を、なぜ、目標）。教える内容は５Ｗ２Ｈで。
・しかるときは、考えてから、内容を絞り、正しいタイミングで、成長を願って。
・教える７ステップ。いってきかせる。やってみせる。やらせてみる。結果を伝える。ほめて自信をもたせる。さらによくなる方法を示す。新たな目標を設定し、行動計画を作らせる。
・Yes And 法。相手を評価し、「ならば・・」「とういことは・・」「そして・・」などでつなげる。
・お客様の目を教える。
・ポジティブなエネルギー源は何か。課題にどう生かすか（行動目標）。進歩・改善点を考える。

#理論よりも実践例を中心に教える技術をまとめた本。内容の要約、ロードマップも示されており、さらっと読めたが、自分が応用するのは経験と慣れのように思う。
#校正もれが少し気になった。