さすが！と言われる話し方・聞き方のビジネスマナー 「敬語の使い方」から「評価アップのひとこと」まで

唐沢明【著】

• 内容紹介: 「会話」に特化したビジネスマナー本。基本的なビジネスマナー、言葉の使い方を覚えていないで営業、商談は不可能。
• 販売会社／発売会社: 高橋書店/高橋書店
• 発売年月日: 2007/03/29
• JAN: 9784471011239

商品レビュー

2015/05/01

報連相・電話・社内・社外等、様々なジャンル分けされたマナーに関して書かれている。良くない例と良い例を比較できるようん書いてあり親切な作り。本署から学んだ内容3点は以下の通り。

①報連相・・件名を伝える際は件名だけで内容がほぼ把握できるようにすること
→最短で相手に分からないと聞く耳を持ってくれない
②依頼する・される際には優先順位を明確にする
→作業を円滑にし、目標を達成する
③感覚発言にも理由を含めて話す
→好き嫌いなど、なんとなくの感情にも理由を付けて話すことで論理的にみられる

2011/05/28

会社の指示で読んでレポートを書いてこいと言われた本。
こういうことが意識せずともできるようになりたい。

2009/04/19

これまた社会人の基礎がなっていない僕を見て先輩がくれた本。

入社して1年経っても、意外と知らないマナーがたくさんあるのだなぁ。