さすが！と言われる話し方・聞き方のビジネスマナー の商品レビュー

唐沢明【著】

2015/05/01

報連相・電話・社内・社外等、様々なジャンル分けされたマナーに関して書かれている。良くない例と良い例を比較できるようん書いてあり親切な作り。本署から学んだ内容3点は以下の通り。

①報連相・・件名を伝える際は件名だけで内容がほぼ把握できるようにすること
→最短で相手に分からないと聞く耳を持ってくれない
②依頼する・される際には優先順位を明確にする
→作業を円滑にし、目標を達成する
③感覚発言にも理由を含めて話す
→好き嫌いなど、なんとなくの感情にも理由を付けて話すことで論理的にみられる

2011/05/28

会社の指示で読んでレポートを書いてこいと言われた本。
こういうことが意識せずともできるようになりたい。

2009/10/04

これまた社会人の基礎がなっていない僕を見て先輩がくれた本。

入社して1年経っても、意外と知らないマナーがたくさんあるのだなぁ。