すべてのゲストがVIP ディズニーランドで教えるホスピタリティ

中村克(著者)

• 販売会社／発売会社: 芸文社/芸文社
• 発売年月日: 2004/04/30
• JAN: 9784874657300

商品レビュー

2011/06/15

夢の国と言われているディズニーランドは空間だけでなく、キャストの心遣いでできているんだなと思った。

この本を読んだらディズニーランドに行きたくなった！

2010/05/12

横浜読書会（リーラボ）での推薦本。
実際に紹介されたのは、この人の著作『最後のパレード』。
現在廃版となっているため、内容の近いこちらの本にて登録。
http://lily-book.seesaa.net/article/147131951.html

盗作疑惑により、出版停止になった本なので、書店にはなく（紹介してくれた人も古本屋で見つけたそうです）、図書館で借りました。

最初の「天国のお子様ランチ」の話から、既に涙腺がゆるくなりましたが、この話自体に盗作疑惑がかかっているそうな。
最後の「娘のいないテーブル」と、かなりシチュエーションが近く、一緒の話で締めているのかと思いました。

TDLを訪れた人が、そこで働くキャストから受けた、いろいろな親切な出来事が綴られています。
どれも心温まる話で、夢の国であり続けるための教育方針の徹底ぶりが、ちゃんと形になっていることがわかります。

老若男女、いろいろな人がディズニーランドでハッピーな気持ちになっていることがわかり、まだ行ったことがない両親を、私も今度連れて行きたいと、強く思いました。

ただ、徹頭徹尾、TDLのスタッフ教育成果を広く伝えようとする内容なので、ここまで自社礼賛的なのであれば、薄い冊子にして園内で無料配布してもいいのでは？と思いました。

この本を読んだら、誰でも心が温かくなり、幸せな思いをしにディズニーランドに行きたくなるので、特にTDL好きの人には必読の本だと思います。
やはり、出版という形で利潤を目指さず、園内無料配布を私は推します。
周り回って、TDLを訪れる人は増え、全体の利潤につながるでしょうから。

2010/01/18

実は年末にこの作者の最後のパレードがベストセラーだということを知りまして。で　最後のパレード　が　回収されてしまった関係も　はじめて知りましてで　興味があったので　何となく　読んでみました