決定版 ハーバード流“NO"と言わせない交渉術 決定版 知的生きかた文庫

ウィリアムユーリー(著者), 斎藤精一郎(訳者)

• 販売会社／発売会社: 三笠書房/三笠書房
• 発売年月日: 1995/05/24
• JAN: 9784837907374

商品レビュー

2022/10/04

後半は同じ内容の繰り返し

交渉は勝ち負けではない
→対立ゲームから協力ゲームへ
自分の感情のコントロールが必要
相手の利益を理解する
感情の反応に委ねない
　→感情を置く時間をつくる
交渉姿勢の3点セット
　①交渉相手の見解を認めてあげること
　②自分の考えをはっきり主張すること
　③両者の食い違いは必ず解決できるという
　　楽観的な見解をはっきりと示すこと
対案を用意し、相手の主張と並べた中で評価する
交渉時の相手の沈黙は待つ
→考えるような質問を出来た証
フィードバックを求めていることを強調する
　→対抗したいわけではないとアピール
一定の譲歩ラインに下がる必要は無い
相手が譲歩せずに交代できる手段を講じる
相手自身が選んだと思わせられれば勝ち
第三者を巻き込む
理を説き、理には耳を傾け、圧力によってではなく原則に基づいて問題解決に当たっていく

2021/05/03

交渉術を説く本。正面からぶつかるのではなく相手の感情に寄り添って解決を目指すスタンス。自身も感情的にならぬよう、一歩引いた視点で自分を見つめることも重要。横並びになって相手とともに解決を目指す、メンツを潰さないように第三者をうまく使う、など。

この本で出てくるようなタフな交渉が必要な場面は自分の仕事においてそこまで存在しないが、そういう世界もあるな、という意味では知見が拡がった。

読み物として単純に面白かった。

2014/04/11

[出典]
「「週4時間」だけ働く。」ティモシー・フェリス

「話が通じない相手と話をする方法」 ピーター・ボゴジアン, ジェームズ・リンゼイ
@ 2024.08.12