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ミステリーショッパー・マーケティング 答えはお客様の中にある
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | あさ出版/ |
| 発売年月日 | 2006/02/20 |
| JAN | 9784860631413 |
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ミステリーショッパー・マーケティング
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ミステリーショッパー・マーケティング
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商品レビュー
2
2件のお客様レビュー
より質的な情報を集めていく手法。実際にはそのほうが店舗改善にはつながるのかもしれないが、どういう観点でその店舗を評価するかの統制が非常に難しいだろう。
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覆面調査のことをミステリーショッパーというらしい。その観点からどのようにすればいい店ができるかとマーケティング論が書かれている。
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