その敬語、ヘンですよ！ 2時間でわかるビジネス常識

志田唯史(著者), 野元菊雄

• 販売会社／発売会社: アーク出版/
• 発売年月日: 2006/03/30
• JAN: 9784860590413

商品レビュー

2015/07/12

電話、商談、挨拶など、新入社員教育にそのまま使える本だと思います。
とくに、敬語の一番難しいところでも、分かりやすい解説が入っています。

⇒P118-
来客に対して「少々お待ちくださいますか」というのと、「少々お待ちいただけますか」というのとでは、どちらが適切かという問題とも一緒です。もちろんどちらでもかまいません。

ただし、文書表現などではあとに続く言葉が変わりますので注意してください。たとえば、資料の送付を依頼する場合、「お送り[ご送付]いただきますようお願い申しあげます」という表現をよく見かけますが、これはヘン。というのも、「お送りいただく(送ってもらう)」という行為の主体は自分ですから、これではその自分に対して「お願い」していることになるからです。正しくは「お送りくださいますようお願い申しあげます」あるいは「お送りいただきたく存じあげます」。