マンガでわかる良い店悪い店の法則 日経ビジネス人文庫

馬渕哲(著者), 南条恵(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本経済新聞社/
• 発売年月日: 2004/04/01
• JAN: 9784532192228

商品レビュー

2010/08/05

「マンガでわかる良い店悪い店の法則」

著者　馬渕哲、南條恵
出版　日経ビジネス人文庫

p289より引用
“私たちがよかれと思うことは、
往々にして自分自身にとって都合がいいことだからです。”

1995年に出版された単行本に、
マンガを書き加え読みやすくした一冊。
著者達は「（株）人の動き研究室」の取締役。
店の空間や店員の動きが、
客にどの様な影響をあたえるかが、
わかりやすく解説されています。

上記の引用は、
あとがきの中の一文。
自分も相手も、
少しでも楽をしたいと考えているというのは、
確かに納得するところもあります。
しかし目に見えて必死になっている人を見て、
結局楽がしたいからなんだろうとは、
なかなか考え付けない考えだと思います。
読むと店の中に入って内の作りなどを見るのが面白くなるかも？

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