商売心得帖 PHP文庫

松下幸之助(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 2001/05/15
• JAN: 9784569575575

商品レビュー

2010/05/28

あの松下幸之助氏が商…

[文庫ＯＦＦ]

あの松下幸之助氏が商売の本質と基本を説いた本。

2023/02/09

言わずと知れた「経営の神様」松下幸之助氏による商売の心得が綴られた一冊。

事業の大小を問わず、どのような形であれ、商売に関わる全ての商人、経営者としての心得が記される。

商売の先にあるものは社会国家の繁栄であり、商いを行うものは、その恩恵を享受するのだから、社会に役立たなければならい。

対人に関しても当然のことだが、当たり前のことを当たり前に行うということを、持続するのは中々に難しい。

一番、心に残った節は「上意下達」の箇所でした。
下達上意が最も難しい、と。
上役の気分を害さないように、お客様や取引先から出たクレームや怒りの声を上に上げるごとにフィルターが通るのでありのままのクレームが届かない。
結果、改善すべき点がぼける。

どんな些細なことでも、忌憚なく上役にものが言える環境づくりが大変である、と。

大概、忌憚なき意見をくれという上司ほど、忌憚なき事実を述べると腹を立てることが多い。
わざわざ、忌憚なきと言わずとも、ありのままを言葉に出せる風通しの良い環境を作ることは重要だ。

商売人は読まれたし。

2022/02/28

基礎の基礎が書かれてる。
昔らしい文面。

ハワイ旅行などの景品を使うよりも、
親切な笑顔のサービスが重要！
と言いながら、今の会社はディズニーチケット…謎すぎる。

一軒の得意を守り抜く事は、百件の特異を増やす事。逆も然り。

商売をやっている以上、商品を「お金と同じ」と言う意識で扱う。