顧客価値経営 経営品質の理論と実践

荒田弘司(著者), 後藤俊夫(著者), 広井孝(著者), 横沢利昌(編者)

• 販売会社／発売会社: 生産性出版/
• 発売年月日: 1998/10/30
• JAN: 9784820116462

商品レビュー

2010/06/25

■概要
お客様は神様ではない、対等なパートナーである、という新たな顧客との関係構築を築くためのマネジメントと理論、実践を紹介しています。

■こんな人におすすめ
経営戦略などに興味ある方。