信頼される人の話し方 軽く見られる人の話し方 言葉×声×メンタルの掛け合わせで人を惹きつける

司拓也(著者)

• 販売会社／発売会社: KADOKAWA
• 発売年月日: 2025/09/11
• JAN: 9784046077646

商品レビュー

2026/04/22

２８【話す前の「無意識の所作」が信頼を決めることを知っている】
人間の脳は、太古の昔から、生き残るために「敵か、味方か」を瞬時に判断する必要があった。その名残で、私たちは出会った相手が信頼に足る人物かどうかを、理屈ではなく本能でジャッジしている。
プリンストン大学の心理学者トドロフの研究によれば、人の顔写真を見て「信頼できるか」「有能そうか」といった評価を下すのにかかる時間は、わずか0.2秒。

このとき、脳が猛烈な勢いで分析しているのが、「非言語的なサイン」。
つまり、視線・表情・姿勢・身振り手振りといった「所作」。

■視線
相手の目を見て、穏やかに逸らす。この一連の流れが「あなたに敵意はありません」というサインになる。逆に目を合わせない、キョロキョロと視線が泳ぐのは、「警戒」や「不誠実」のシグナルとして相手の本能に伝わる。

■表情
口角がわずかに上がり、目元が緩んでいる。この「穏やかな微笑み」は、最強の「安心」のメッセージ。無表情や硬い表情は、相手に無用な緊張感を与えてしまう。

■姿勢
すっと伸びた背筋は「自信」と「誠実さ」を、丸まった背中は「自信のなさ」や「隠し事」を無意識のうちに相手に伝える。

３７【なぜ「左目」なのか？】
視覚情報は反対側の脳で処理されるため、相手の左目を見ることで感情や感覚を司る「右脳」に直接アクセスできるからではないか？　いわば、潜在意識のホットラインを開通させ、無言の信頼関係（ラポール）を築くスイッチとなる。

大切なのは、視線が迷子になった時に「戻る場所」を決めておくこと。

６８
信頼される人は指示や命令の際は、「GPS」を意識して指示します。
・Goal…何を達成すべきか
・Process…大まかな進め方
・Schedule…いつまで

７３
信頼される人は「２W１H話法」を実践。
・What（何の用件か？）…用件を明確に
・Why（なぜ今か？）…緊急度を示す
・How long（どれくらいか？）…所要時間を約束

８２
質問は「教えを乞う」ものではない。「知恵を交換する」もの。

８９
「失敗から学ぶ文化」をもつチームは、生産性が高く、メンバーの結束も固い。
「FACT質問法」
・Facts（事実）…何が起きたのか？
・Actions（行動）…どう対応したのか？
・Causes（原因）…なぜ起きた？
・Tools（対策）…どう防ぐか？

2026/04/01

阪南大学図書館蔵書検索OPACで貸出状況や所在を確認↓
https://opac-lime.hannan-u.ac.jp/opac/volume/943307

2026/03/30

話し方だけにフォーカスした本かと思ったら、人との関わり方や見られ方に至るまで具体的に書いてあり、すぐに実践できることも多かった。
言葉✖️声✖️メンタルの3要素が大切。
相手の左目を見て話す
条件付きイエスで期待値をコントロール
具体的な行動を誉めて人を育てる
代替え案を出して味方を増やす
YES、AND思考で建設的な議論
私は〇〇と感じた(Iメッセージ)で相手の心を開く

行動してから、潜在意識は「変わるかどうかは行動した後にしかわからない」まずは勇気を出して行動する、声を上げる。そこから自分は強い、行動できると意識が変わる。まずは行動から。