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自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ぎょうせい |
| 発売年月日 | 2025/02/08 |
| JAN | 9784324114735 |
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自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策
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カスタマーハラスメントをはじめとする不当要求行為等についての法的知識が満載。 基本編は事例をもとに、対応のポイントに沿って解説してくれます。 応用編では、事例の問題点を明らかにし、解決手段を解説しています。 総務、まちづくり、福祉、医療、学校、環境など様々な分野の事例が掲載されて...
カスタマーハラスメントをはじめとする不当要求行為等についての法的知識が満載。 基本編は事例をもとに、対応のポイントに沿って解説してくれます。 応用編では、事例の問題点を明らかにし、解決手段を解説しています。 総務、まちづくり、福祉、医療、学校、環境など様々な分野の事例が掲載されており、全庁的に対応を共有できます。
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