BtoB製造業のコミュニケーション革命 顧客接点のデジタル化がもたらす未来

氣賀崇(著者)

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2024/09/04
• JAN: 9784492962367

商品レビュー

2025/02/22

マーケティングや顧客とのコミュニケーションの大切さを日々説いているものの、BtoBの部門の人に中々刺さらない、というか、自分自身もBtoBだからこその価値をいまいち言語化できていなかったのですが、読んでいてとても腹落ちすることができました。
「うーん、確かにそうだなぁ」と耳が痛くなる内容も多々ある一方で、BtoBビジネスの面白さやポテンシャルを再認識できる一冊。
「BtoBだからBtoCと比べると、マーケティングよりまず営業！」と諦め気味の同僚を説得し切れなかったリベンジも兼ねて、この本をオススメしに行きたいと思います。

2025/01/22

『自社の価値は差別化ポイントでないといけない』という思い込みがあるが、その必要はない。
『大量の情報源をベースに、必要な情報だけを、必要とする人に、必要な時に届け、アクションを起こさせる』

2024/09/14

「B2B」という響きには、「B2Cとは違う」「なにか特別」というニュアンスが含まれていて、マーケティングの世界でも、コミュニケーション、商業クリエイティブの世界でも、別モノとして議論されがち。でも、その本質には、「顧客に伝える、届ける」というゆるがぬ根底がある。枝葉の違いにも神経をとがらせつつも、コミュニケーションという生業のゆるがぬ根底を捉えて、具体的なプロセスや組織浸透の術に落とし込んだ一冊。