どんな人も活躍できる ディズニーのしくみ大全

大住力(著者)

• 販売会社／発売会社: あさ出版
• 発売年月日: 2024/06/11
• JAN: 9784866676814

商品レビュー

2025/03/26

組織自体に強い意志があり人材教育につなげている

1　ディズニーの人材育成10原則
4　フォローシップでメンバーを動かす
優れたフォロワーをつくる
一人一人の主体性重視、結果を出せるようにする

7　SWING思考で常に自問自答させる
一人一人が常にスイング（振り子）しなさい
外の世界（業界の最新情報など）と自分（自分を取り巻くもの）の行動を比べること

アウトプットして次のアクションを起こす

2　会社のゴールが全員に見える仕組みをつくる
500字でストーリーを伝える
企業理念を理解してもらうためには500字の創業ストーリーを伝える

4　自社の付加価値を作りたい
メンバーの知識を見える形にする
ナレッジ化の4つのポイント
①経験を賛辞とクレームにわける
②経緯の背景5W2Hを明確に

③気づきをみつける
④評価する点をみつける

5　メンバーの判断スピードをあげたい
短い言葉で行動基準を作る

3　一人一人が動く仕組みを作る
7　ミスなく仕事をできるようにさせたい

5つのステップで定着させる
クレーム対応について教える場合
①一連の行動を教える
②仕事の目的を一つ一つ教える
③エピソードを一つ一つ教える
④一連の行動を反復させる
⑤チェックリストで振り返る

8　経験の浅いメンバーに目標を持たせたい
仕事のレベルを段階的にあげ成功体験を積ませる
不安を与えないような教え方をする

11　ここで働くのは素晴らしいと思わせたい
クロスコミュニケーションで共感をつくる
3つの効果
①仕事の具体的なテクニックがわかる
②メンターがみつかる
③会社の連帯感が強くなる

18　仕事への無関心をなくしたい
まず「やってみる」で相談役をつけて挑戦させる

19　目立たない人材を活躍させたい
過去を肯定して強い思い込みをはずず
→過去を価値化して前向きにさせる

4　組織が機能するしくみをつくる
24　簡単なことで一体感を得たい
成果がみえる掃除をする

26　チームの仕事のレベルをそろえたい
良い例と悪い例を可視化しあいまいさをなくす
写真で示す

34　メンバーとの距離を縮めたい
リーダーから自己開示する

5　エネルギーが生まれる仕組みを作る
35　話をして信頼構築を築きたい
相手が言いたいことを言葉にして返す

コミュニケーション三段階
1　情報伝達、共有
2　主張
3　共感、協働

36　職場に会話を増やしたい
自分のキャラクターをわかりやすくしておく
情報が早く集まる

40　メンバーの提案にうまく返したい
必ず「あなたならどう実現する？」をかえす
ブルースカイ（アイディア・思考）
フィージブル（実現性）

42　主体的に仕事に取り組ませたい
16ブロックメモで仕事の履歴を残させる

46　仕事の目的を理解してもらいたい
ビジュアライゼーションでゴールを言語化させる
イメージを言葉にさせるリーダーの質問

2024/09/06

まずシンプルに本の構成が読みづらいし、ディズニーで成功したからといって、汎用的なものではないと感じた。

2024/07/07

ゴールを意識・しくみを全員で機能・３要素＝ミッション＆チーム＆コミュニケーション・フォロワーシップ・マニュアル・個の力＝ファンクション→スタンダード→ナレッジ・SWING思考・本来の仕事/プロフェッショナル・一貫性・動ける基準
アップデートし続ける
成功体験
動いた人→賞賛
成長に合わせた褒め方
クロスコミュニケーション
感謝されるしくみ
やらなくていいこと明示
５つのコスト＝マネー・タイム・ブレイン・レイバー・メンタル
過去を肯定＆強い思い込みはずす
小さな作業→習慣化
良い例・悪い例可視化
リフレクション→根本原因
拡く・高く・深く
逆算式・積み上げ式思考法
GEPEルール