自分で選んでいるつもり 行動科学に学ぶ驚異の心理バイアス

リチャード・ショットン(著者), 上原裕美子(訳者)

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2024/05/15
• JAN: 9784492047668

商品レビュー

2026/03/14

一番の収穫は、自分の正解を疑う余裕が持てるようになること。どれだけ努力しても、どれだけ冷静でいても、人間である以上バイアスはかかる。それを知っているだけで、他人の意見を聞く時の姿勢や、チームで動く時のリスク管理が劇的に変わる。これは一種の脳のOSアップデートに近い体験だった。

2026/02/18

マーケティング術に関する本。
マーケティング法としてよく知られる内容があったり、理解がやや難しい内容もあったりで途中でだれそうにもなりました。
でも、全体的に読みやすく、仕事に活かせる部分も多かったかなと思います。

あと、最後のピークエンドの法則に則った終わり方にまんまとやられました。（笑）

2026/01/10

心の癖を知れば、人の行動は変えられる
マーケティングについて勉強するために、選んだ一冊
よくあるマーケティングの話というより、行動科学の視点からマーケティングに応用していける16と1/2の強力な心理バイアスとビジネスの実践例についてかかれています。

覚えるというより、仕事で使う際に教材としてもっておきたい本だなと。

以下メモ
サブリミナル広告
ピアレビュー
習慣形成　キューを作ること

目次
はじめに一行動科学は最強の武器であるー
サブリミナル広告？
マインドコントロールはでまかせ
それなら、何が頼りになるのかピアレビューというよいプレッシャー

第1章
習慣形成
習慣の重要性を定量化する行動科学を応用するには
既存の習慣を崩すのはタイミングを狙って
モチベーションだけに頼らない。
必要なのはキューを作ること
既存の行動をキューにする
させたい行動はできるだけ簡単に
不確実な報酬は強い
大事な作戦を忘れずにー反復、反復、また反復

第2章
簡単にする
摩擦を取り除く
行動科学を応用するには
摩擦の発見と低減に時間をかける
最初のステップは何が何でも簡単に
選択肢の数はなるべく減らす
受け手の世界観を舐めるな
あえて摩擦を作って行動をやめさせる

第3章
面倒にするー
ドア・イン・ザ・フェイスのテクニック
互恵性とドア・イン・ザ・フェイスの結びつき
行動科学を応用するには1 2段階アプローチで行動を変えさせる
イケア効果の応用
「これには手間がかかっている」と意識させる

第4章
産出効果
発見のアップデート
行動科学を応用するには
産出効果は正面からだけでなく、裏手からも使える
問いかけは産出効果を高めるか
デザインで、受け手に少し苦労させる

第5章
キーツ・ヒューリスティック
行動科学を応用するには
リズムを活用して信憑性を高める
リズムを活かして記憶に残す
頭韻で真実味を高めるリスク認知を下げたいなら、ブランドネームは言いやすいものに
文字の見た目を工夫する

第6章
具体性
視覚は「もっとも鋭敏」？
行動科学を応用するには
言葉に注意する
商品の使い心地を想像できるようにするキープ・イット・シンプル、スチューピッド（KISS）
ーできるだけ平易にストーリーは統計に勝つ
専門知識に要注意

6と1
緻密さ、細かさ
キリのいい数字よりも、細かすぎる数字行動科学を応用するには
緻密さのパワーを利用する
細かい価格設定で価値を伝える

ボーナスチャプター
ベースバリュー・ネグレクト効果
行動科学を応用するには
割引よりも増量を強調して、効果を調べてみる
価格設定よりもベースバリュー・ネグレクト効果を利用する

第7章
極端回避
B2BでもB2Cでも行動科学を応用するには
超高級価格の選択肢を作る商品が実用的、もしくはターゲット層の年齢が高いときに、極端回避バイアスを活用する
順序効果
おとり効果
さらに広い視野で応用する
フォントサイズを調整して
「絶対値表現の一致」を活用する

第8章
分母無視
行動科学を応用するには「100の法則」を検討する
割引をいくつか積み重ねて提示できないか検討する
割引の積み重ねは昇順で割引は、元値との比較で示す

第9章
実験の必要性
行動科学を応用するには
自己申告データは懐疑的に見る
モナディックテストでアンケートの精度を高める
モナディックテストとフィールド実験の合わせ技
実験は6ステップで

第10章
フレーミング
フレーミングが重要となる理由
行動科学を応用するには
得よりも損にフォーカスする