品と知性がある人の習慣

冨澤理恵(著者)

• 販売会社／発売会社: プレジデント社
• 発売年月日: 2022/10/31
• JAN: 9784833424783

商品レビュー

2024/02/18

人の印象を作り上げるのは「見た目」「話し方」「ふるまい」の3つのバランス
┗印象のトライアングル

面談・アポの日程調整の提示は、面談の了承をいただいてから伝える
┗了承いただいたお礼と併せて日程を提示

上着を脱ぐときは一番下のボタンから
┗上着の襟を持ち、最初に肩を抜いてから袖を抜く

手土産には「常温」「個包装」「地元の名産」を
┗渡すタイミングは初めて会う場合は名刺交換後、商談や謝罪の場では終わってから

会話に詰まったときは前の会話を深掘りする
┗「そういえば、先ほど伺った〇〇〜」

横を見るときは一度手元に視線を落とす
┗顔の向きを変えず目線だけ動かす「横目」に注意、相手に不快な印象を与える
┗横を見るときは、きちんと相手に顔を向ける

話を聞くときは「ストライクゾーン」に視線を送る
┗相手のバストトップから頭上まで四角く囲った範囲=「視線のストライクゾーン」
┗対話時に視線がここから大きく外れると、「話を聞いてるのかな？」と不安になる
┗視線を外す際はストライクゾーン内で外す

感情に寄り添う言葉をかける
┗起こっている事実ではなくて、事実が生じたときの感情を受け取る
┗相手は感情を受け止めてもらいたくて話をしている、ということを汲み取る

指示や依頼は「疑問形」で行う
┗「〜しておいてもらえる？」など

2024/01/12

借りたもの。
タイトルが言わんとしている事は、「マナー」であった。
その基本を網羅している。
“マナーを学ぶことは、コスパが良いことでもある”という行は、Z世代に向けたものだろうか。
マナーを「堅苦しい」「いちいち細かいことに気を遣うのがコスパが悪い」というのはお門違い。
知っている事で洗練され、少ない動きで上品に――他人を不愉快にさせない――立ち振る舞いができるようにすることが、マナーでもある。

身だしなみのPTO、ビジネスマナー、接客といった外的な対人スキルから、会社での仕事や雑談などのコミュニケーションスキルについて。
そして社会人としての冠婚葬祭マナーや宴席での食べ方など。

新卒だけでなく転職での服装の例からオフィスカジュアル、ビジネスカジュアルなどを、ちょっとカジュアルなイラストを添えて紹介。
今求められる内容として、オンラインでの面接・会議で好印象を与えるノウハウが紹介されている。
面接での背景は白、目線はパソコン画面の自分の顔を見ると良い(1対1だから？)。

格上げおしゃれプランナー協会
https://kakuage.com/

2023/12/23

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