品と知性がある人の習慣 の商品レビュー

冨澤理恵(著者)

2024/02/18

人の印象を作り上げるのは「見た目」「話し方」「ふるまい」の3つのバランス
┗印象のトライアングル

面談・アポの日程調整の提示は、面談の了承をいただいてから伝える
┗了承いただいたお礼と併せて日程を提示

上着を脱ぐときは一番下のボタンから
┗上着の襟を持ち、最初に肩を抜いてから袖を抜く

手土産には「常温」「個包装」「地元の名産」を
┗渡すタイミングは初めて会う場合は名刺交換後、商談や謝罪の場では終わってから

会話に詰まったときは前の会話を深掘りする
┗「そういえば、先ほど伺った〇〇〜」

横を見るときは一度手元に視線を落とす
┗顔の向きを変えず目線だけ動かす「横目」に注意、相手に不快な印象を与える
┗横を見るときは、きちんと相手に顔を向ける

話を聞くときは「ストライクゾーン」に視線を送る
┗相手のバストトップから頭上まで四角く囲った範囲=「視線のストライクゾーン」
┗対話時に視線がここから大きく外れると、「話を聞いてるのかな？」と不安になる
┗視線を外す際はストライクゾーン内で外す

感情に寄り添う言葉をかける
┗起こっている事実ではなくて、事実が生じたときの感情を受け取る
┗相手は感情を受け止めてもらいたくて話をしている、ということを汲み取る

指示や依頼は「疑問形」で行う
┗「〜しておいてもらえる？」など

2024/01/20

借りたもの。
タイトルが言わんとしている事は、「マナー」であった。
その基本を網羅している。
“マナーを学ぶことは、コスパが良いことでもある”という行は、Z世代に向けたものだろうか。
マナーを「堅苦しい」「いちいち細かいことに気を遣うのがコスパが悪い」というのはお門違い。
知っている事で洗練され、少ない動きで上品に――他人を不愉快にさせない――立ち振る舞いができるようにすることが、マナーでもある。

身だしなみのPTO、ビジネスマナー、接客といった外的な対人スキルから、会社での仕事や雑談などのコミュニケーションスキルについて。
そして社会人としての冠婚葬祭マナーや宴席での食べ方など。

新卒だけでなく転職での服装の例からオフィスカジュアル、ビジネスカジュアルなどを、ちょっとカジュアルなイラストを添えて紹介。
今求められる内容として、オンラインでの面接・会議で好印象を与えるノウハウが紹介されている。
面接での背景は白、目線はパソコン画面の自分の顔を見ると良い(1対1だから？)。

格上げおしゃれプランナー協会
https://kakuage.com/

2023/12/23

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2023/07/21

これを一通り知っておくとイザというときに一目置かれる可能性があるマナーが、仕事だけでなく、大人としての振る舞いが一通り書かれている。
特に社会人1年目とかに良さそうです

2023/01/14

様々なケースでのコミュニケーションについて書かれています。自分にとって1番勉強になったのは、会話に詰まった時。前の会話を深掘りし、広げていくことで、会話が途切れることなくスムーズなコミニケーションを構築することができると勉強になりました。