職場の困った人対応マニュアル 攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な

援川聡(著者)

• 販売会社／発売会社: WAVE出版
• 発売年月日: 2022/08/22
• JAN: 9784866214177

商品レビュー

2024/08/13

会社に転職してきた女性部下が攻撃的で、
わたしにも周りにも噛み付く困った人。
早く辞めてくれればいいがなかなかそうもいかず、対処法を知りたくて読んだ。

悪質クレーマーの対処法を例にとても参考になった。
時々読み返したい。

2023/09/10

https://www.wave-publishers.co.jp/books/9784866214177/

2023/04/23

イラストが好きで。苦笑
あとはタイトルも気になるものだったので、
思わず購入しました。
私の精神状態よ。笑

攻撃的、
メンタル弱すぎ、
手柄の横取り、
やる気なし、
自己中心的、
上記のような職場の困った人（私も当てはまりそうです。自戒ですね。苦笑）に対するマニュアルです。

著者は大阪府警から民間企業に転身し、
お客様対応のなかで確立された対応方法を記載してくれています。

本書を購入したときは、
対象者がいたと思うんですが、
現在は、本書の特徴にがっつり当てはまる人が周囲におらず、
参考程度に読みました。

書いてあることは納得できるものの、
意識して自分のなかに習慣として取り込むことは結構大変です。

困ったときに読み返します。