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職場の困った人対応マニュアル 攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な
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商品詳細
内容紹介 | |
---|---|
販売会社/発売会社 | WAVE出版 |
発売年月日 | 2022/08/22 |
JAN | 9784866214177 |
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職場の困った人対応マニュアル
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商品レビュー
3.6
5件のお客様レビュー
会社に転職してきた女性部下が攻撃的で、 わたしにも周りにも噛み付く困った人。 早く辞めてくれればいいがなかなかそうもいかず、対処法を知りたくて読んだ。 悪質クレーマーの対処法を例にとても参考になった。 時々読み返したい。
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https://www.wave-publishers.co.jp/books/9784866214177/
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イラストが好きで。苦笑 あとはタイトルも気になるものだったので、 思わず購入しました。 私の精神状態よ。笑 攻撃的、 メンタル弱すぎ、 手柄の横取り、 やる気なし、 自己中心的、 上記のような職場の困った人(私も当てはまりそうです。自戒ですね。苦笑)に対するマニュアルです。 ...
イラストが好きで。苦笑 あとはタイトルも気になるものだったので、 思わず購入しました。 私の精神状態よ。笑 攻撃的、 メンタル弱すぎ、 手柄の横取り、 やる気なし、 自己中心的、 上記のような職場の困った人(私も当てはまりそうです。自戒ですね。苦笑)に対するマニュアルです。 著者は大阪府警から民間企業に転身し、 お客様対応のなかで確立された対応方法を記載してくれています。 本書を購入したときは、 対象者がいたと思うんですが、 現在は、本書の特徴にがっつり当てはまる人が周囲におらず、 参考程度に読みました。 書いてあることは納得できるものの、 意識して自分のなかに習慣として取り込むことは結構大変です。 困ったときに読み返します。
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