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ITIL4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 翔泳社 |
| 発売年月日 | 2022/03/16 |
| JAN | 9784798174211 |
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商品レビュー
4
2件のお客様レビュー
流し読み。 同著者のITILはじめの一歩をより具体的に、よりIT本流寄りにした感じ。 ちゃんと勉強するにはよさそう。
Posted by 
ITサービスを俯瞰して見ることができるオススメの書籍。 やってること、出来ていないことがよくわかり、また顧客と長くサービスを維持し改善していくために、広範な関係者との協働についても認識できる。 我が身で言えば穴だらけかもしれないが、大事な穴を特定して改善していくこともまた大事。
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