プロの思考整理術 相手を一瞬で味方にする⇒4つのステップ

和仁達也(著者)

• 販売会社／発売会社: かんき出版
• 発売年月日: 2021/11/18
• JAN: 9784761275792

商品レビュー

2025/03/18

傾聴のコツを身に付ける本。4つのステップで思考を整理するシンプルな型を紹介している。
①悩みのタイトルを決めて（⚪︎⚪︎を△△する）、②現状を知るためとりあえず情報を挙げてもらい、③なりたい姿、理想を言語化し、④そうなるための条件（能力、行動、環境）を探す。そのために相手や自分に質問を投げかけていく。
ただ、「なぜ」「どうして」は強いワードなので多用しない。

ついつい自分の意見を言いたくなることも多いのだけれど、それは相手から求められたら初めて満を持して出せばいい。
「人は皆、アドバイスを求めていない」
これを肝に銘じておかないと。

2024/12/31

読む：10m
書く：5m

・思考整理に図を使う。
ピラミッド、マトリクス、ガントチャート。
7つの習慣でも、マトリクスの緊急でなくて、かつ、重要なタスクが大事とされている。

・事実と感情を分けて話を聞く。
「大変ですね。」とだけ感情の共感があるだけだと、ちゃんと聞いてくれていたか、不安になる。子供寝かしつけて疲れているときに、親が連絡なく家にやってくることが困っているなら、「それは身勝手で、大変ですね。。」と言えれば、相手も安心感が出る。

2024/11/06

思考の整理

職場で話している時に、解決したいことが何なのか自分でもよく分からない時があります。
相手との相談だけではなく自問する時にも使えそうだなと思いました。