「心」が分かるとモノが売れる

鹿毛康司(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP
• 発売年月日: 2021/05/21
• JAN: 9784296109555

商品レビュー

2024/03/23

2427
心のツボ＝インサイト
人は理屈ではなく感情で動いている
生身の人間を想像せよ
心の奥底に眠っている何か、本音を引き出す
マーケティング＝お客様に向き合い喜びの提供
質問によって回答が変わる
行動の95%は無意識に支配されている
自分の感情と意識に潜む心を見つけよ
心のパンツを脱がせ、心のツボを押せ
心のダークサイドの面に目を向けよ

2024/03/11

・エステーのおもしろCMのルーツが垣間みえた。
・古典的なマーケティング分析ツール（4PやSTP）でクリエイティブを創作するには限界がある。お客様は完全な合理主義ではない。
・お客様の深層心理をみいだす必要がある。またそれは日頃からのトレーニングを行い、想像力を高めることが必要。
といったことが学べる。
定量調査によるマス理解だけでなく、個に焦点をあて、こころの理解に努めようとおもった。

2023/04/29

文中にあった『炎上は想像力の欠如で引き起こされる』はまさにだと思いました。
マーケティングでも心を考えないと意図がまったく違ってくると感じました。