新しい顧客のつくりかた 見えない消費者をあなたのお客さまに変える戦略

山脇秀樹(著者)

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2021/05/14
• JAN: 9784492522349

商品レビュー

2026/02/08

欧米のビジネススクールではじめての日本人学長になった山脇秀樹さんが書いた、デザイン思考と競争戦略を掛け合わせた市場創出に関する一冊。

特にデザイン思考の部分については、体系的に整理して解説する、というより、モヤモヤしがちなものを丁寧に説明する、、、という感じだったこともあり、全体的にあまり頭に入ってきませんでした。「解説するものじゃないですよ」と予め筆者も言っているので、単に僕の読解力不足の可能性が高いです。
普段の業務でデザイン思考を実践しているけれど、もっと周りや組織を巻き込みたい・大きな枠組みで実践したい、という人にはかなり刺さると思います。

ただ、部分部分で刺さるところは多く、特にドイツ企業と日本企業を比較しているあたりのところは興味関心が湧き、派生して個人的にもっと深掘りしていければと思いました。

2021/06/12

具体的な事例が豊富で、とても分かりやすい内容でした。
デモグラ的な見方でなく、消費者の欲求の部分にフォーカスをして顧客の購買要因を分析するべきと言われるようになってきていますが、本書では様々な顧客の姿が描かれていて、なるほどー！と何度も繰り返し言ってしまいました。
著者の少し前の著書『戦略の創造学』も読んでみたくなりました。

2021/06/01

書店で見かけ購入。
これは、長女に良いのでは？

最近、子ども達に荷物を送る時に、なんとなく本を1～2冊入れる。次女には送っているが、長女には送っていない。
今回、タオルケットを送ってのリクエストに応えて…
本を選ぶ。

一応、百貨店のシステム開発をするのかな。
なので、新しい市場と顧客を発見する方法…面白そう。
アメリカのビジネススクールでの考察方法なのかな？
顧客のペルソナの捉え方、趣味嗜好の方向性、暗黙知への誘導などなど…興味深い。
まあ、私に役に立つかと言われれば…？？？？
でも、こういうの好きかもね。

今、大家をしているので、だれか一人に刺さる物件を作れば良いのですが…
商品を売るということは、ある程度の規模が無いと参入できないというのにも納得。