DX戦略立案書 CC-DIVフレームワークでつかむデジタル経営変革の考え方

デビッドロジャース【著】, 笠原英一【訳】

• 販売会社／発売会社: 白桃書房
• 発売年月日: 2021/01/16
• JAN: 9784561267461

商品レビュー

2021/09/17

プラットフォーム・ビジネスは、自身の価値の大部分を生む仕事を顧客にやってもらうため、保有資産が少ないのが特徴

一般にシェアリンク・エコノミーの好例として上がる有名なプラットフォームは、

・レンタルエコノミー（資産を貸す）
・再販エコノミー（中古品を売る）
・フリーランスエコノミー（労働力を売る）

顧客データを事業価値に変える四つのテンプレ
・インサイト（見えぬものを可視化）
・ターゲティング
・パーソナライゼーション
・コンテクスト（枠組み提供）

2021/06/12

メモ
・デジタルの力が大きく変えようとしている領域
　顧客、競争、データ、革新、価値

・デジタル経営変革戦略立案書
　顧客　顧客ネットワークを活用する
　　　⇒消費者行動ファネルの再構築・購入までの道筋・顧客ネットワークにおけるコア活動
　競争　製品のみならずPFを構築する
　　　⇒PFによるビジネスモデル・ネットワーク効果・仲介機能・競争力のある価値連結
　データ　データを資産に変える
　　　⇒データ価値の類型・ビッグデータの原動力・データに基づく意思決定
　革新　スピーディな実験でイノベーションを起こす
　　　⇒分散型実験・収斂型実験・MVP・事業規模拡大に向けた道筋
　価値　価値提案を時代に適応させる
　　　⇒市場価値という概念・衰退市場からの撤退・価値提案の進化のステップ

・５つの顧客ネットワーク行動と戦略
　接続　⇒　より早く、かんたんにどこでもいつでもアクセスできるように
　参加　⇒　価値あるコンテンツの供給源に
　適当　⇒ 提供物を顧客のニーズに適応させる
　結合　⇒ 顧客の会話の一部となる
　協働　⇒ 顧客を招き入れて事業構築支援をしてもらう

・プラットフォーム勝者一人勝ちが起こりやすい条件
顧客にとって2つ以上のプラットフォームを使うことが難しい場合
間接的なネットワーク効果が強い場合
特徴的な差別化があまりない場合

・顧客データを事業価値に変える4つのテンプレート
インサイト:見えないものを可視化する
ターゲティング:フィールドを絞る
パーソナライゼーション:ニーズに合わせて最適化
コンテクスト:参照の枠組み（基準座標）を提供する

・実験の7つの法則
　早い段階で学ぶ
　素早くかつ反復的に進める
　解決策にではなく、課題に惚れ込む
　信頼できるフィードバックを得る
　現時点で重要なことを測定する
　前庭を検証する
　スマートに失敗する

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