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「ハードクレーマー」最強撃退法 すごい！秒速で相手が黙る7つの「カウンターコミュニケーション」術
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | コスミック出版 |
| 発売年月日 | 2020/11/25 |
| JAN | 9784774792224 |
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「ハードクレーマー」最強撃退法
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筆者の仕事を通じた事例を交え整理した内容。クレーム対応のみならず事前準備についてもカバーされている。
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