築地本願寺の経営学 ビジネスマン僧侶にまなぶ常識を超えるマーケティング

安永雄彦(著者)

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2020/11/06
• JAN: 9784492503225

商品レビュー

2025/05/03

1. 「顧客創造」の再定義
• 寺院＝葬儀という固定観念を壊し、「人生に寄り添うサービス拠点」として顧客接点を広げた。
• → ビジネスにも応用： 自社の提供価値やターゲット層を見直し、機能価値から“意味価値”へと進化させる視点が重要。

⸻

2. ブランドの「眠れる価値」を掘り起こす
• 築地本願寺の歴史的・建築的価値を“再編集”し、カフェやイベントと組み合わせて現代的に発信。
• → 活かせる点： 既存の資産（商品・施設・社史など）に新しい切り口を加えることで、ブランドを再活性化できる。

⸻

3. ステークホルダーとの信頼構築と共創
• 僧侶・檀家・外部企業などとの対話を通じ、反発を受け止めつつビジョンを共有して改革。
• → 企業に応用： 組織変革や新規事業では、社員・顧客・取引先と「一緒に創る」姿勢が成否を分ける。

⸻

4. ライフステージ視点のサービス設計
• 人生の終末期だけでなく、「誕生・結婚・悩み相談」と幅広いシーンに寄り添う設計を導入。
• → マーケ戦略への応用： 顧客の人生やキャリアの変化に合わせた「長期関係設計」が、LTV（顧客生涯価値）の最大化につながる。

⸻

5. 伝統と革新のバランス感覚
• 伝統を壊さずに、新しいコンテンツ（音楽イベント・デジタル戦略）を融合させるアプローチ。
• → 経営戦略に応用： 古い価値を守る一方で、新しい要素を取り入れる“守破離”の感覚は、ブランド進化の核になる。

2024/09/25

お寺にも色々な派閥や考え方があることを初めて知った本。

ビジネス×お寺の発想がすごく面白くて新しい！

そしてカフェ素敵だった…
今は宿泊サービスはやってないみたいだけど、復活してくれたら嬉しいなぁ‥

2024/01/03

宗教法人も変化が必要か？
→必要である。

どんな組織においても時代に応じた変化は必要。立ち返るべき拠り所を定め、変えるべきところと変えるべきでないところを明確にし、周りを巻き込んで進める。他人の力も借りる。批判されても、決めたらブレずにやり切る。キャリアはご縁を引き寄せながら創るもの。だから私は感謝を忘れないようにしたい。