やりたいことを全部やる！言葉術 日経ビジネス人文庫

臼井由妃(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BPM
• 発売年月日: 2020/10/03
• JAN: 9784532199883

商品レビュー

2023/07/20

目的は、「やりたいことを全部やる」、そのためには、どんな伝え方をすれば周囲の信頼を得て味方になってもらえるか
自分の時間を増やすには、「相手の時間を使う」ことが究極なワザです。
「ひと言の力」が人間を動かす
「ひと言の力」がビジネスの成果を生む

が結論です。

気になったことは以下です。

･大変かもしれないけれど、この山を越えたら、もっと高い山に挑める能力が備わる。それに向かって今は、邁進している。
・正直さに勝る発言はない。謙虚に話せば、人は受け入れてくれるのです。
・目の前の人に話かける。あえて、名前を入れて話す。のです。そうすれば、相手を尊重し思いやる気持ちがあればこそできる。
・相手の名前を入れながら会話をすると、丁寧、律儀、真面目が伝わり、あなたに惹かれる人が増えていきます。
・仕事に限らず、プライベートの場でも、何より感激するのは、人から頼りにされることではないでしょうか。
・間接的にほめる。直接ほめが、「瞬間必殺」ならば、間接ほめは、「永遠悩殺」
・残念な人に、「ダメー」ではなく、「惜しい！」と言えばいい。「惜しい！ここを工夫すれば、合格点だね」
・応援や励ましを伝えたいのであれば、「いいね」、「いいじゃないですか」
・「あこがれていました」「気になっていました」で相手のふところに飛び込む

・性別を問わないキラーフレーズ、「心待ちにしています」
・きになるシメのひと言。やわらかい、やさしい、やすらぎを与える
・次につながる断りのひと言。「お断りします」ではなく、「辞退いたします」、「見送らせていただきます」。そしていいのは、頭に、「今回は」をつける
・スルーされない相談メール　
　①自分が相談される立場になってメールを作成する
　②一番聞きたいことから切り込む
　③相談内容を簡潔に書く
　④最後は、？、で締めくくる
　⑤タイミングをはかり送信する
・トラブルの報告は
　①結論を先に、状況や感想や意見は後に書く
　②緊急性、重要性、客観性に注意して伝えるべき情報を整理する
　③箇条書きをつかって、シンプルに書く
・良好なつきあいに求められる文章のポイント
　①正しくわかりやすく
　②相手にも、自分にもストレスを感じさせない
　③時間や手間をかけない
・目標達成が苦手でも、目標にコミットするようアシストすると人は達成できる

・膠着状態になったら、「仮に」を使い、話を振る。「仮に提案」を準備しておく。
・押し切ろうとするのではなく、互いに本音で語れるように工夫をする
・もてなしには、もてなしの言葉で応える
・頼みごとが上手な人は、もっとも重要なことを、ひとつだけ伝える。
・認めるのではなく、受けとめる。「ありがとうございます。教えていただいて」
・ほめ言葉の「さすが・すごい・素晴らしい」は万能のフレーズ
・人に気持ちよく動いてもらうためのコツ
　①　〇〇するだけでいい
　②　アドバイスは１つだけ
　③　進捗状況を見ながら、１点づつ
・ダメ、できない、どうしてというと、拒否と反論と受け止められる
・相手に共感する言葉
　①　わかります
　②　参考になります
　③　勉強になります
　共感につけそえることば、「たしかに」

・対立からのがれる言葉　「それもありですね」
・議論と断ち切ることば　「なるほど」と「ところで」
・発言は、「単、端、短」。１発言１以内
・相手の話を聞いて、要約して相手に返してあげる。わかってくれてありがとう
・人と人を結ぶのは言葉、リアルでも、オンラインでもそれは変わりません。

目次

はじめに
第１章　さり気なく主導権を握るひと言
第２章　欲しい結果を手にするメールのひと言
第３章　自然に味方が増える鉄板のひと言
第４章　オンラインもオフラインも。会議・打合せがうまくいくひと言
第５章　ポジティブな関係性を築く。ＳＮＳの賢いひと言
終章　勇気がみなぎるエールのひと言

ISBN：9784532199883
出版社：日経BP 日本経済新聞出版本部
判型：文庫
ページ数：240ページ
定価：800円（本体）
発売日：2020年10月01日第1刷

2020/12/20

臼井由妃さんの言葉の伝え方を教えてくれる一冊。この一冊で「やりたいことを全部やる! 」は言い過ぎな感じがあるけれど，これは他のシリーズとの兼ね合いでそうなっているだけだろう。とは言いながらも言われたら嬉しいし，言ってみたくなる言葉が多い。ひとつからでもまずはやってみます。

2020/12/06

・温度のある言葉を意識して使う
・「惜しい！もう少しだね」といわれると、人はあきらめかけていたことも、やり直す気持ちになります
・「がんばれ！」は必ずしも応援や励ましにはならない
・「私にだけメリットが生まれることではない、あなたにもメリットがある」ということを常に心にとどめながら描くことが大事
・ゴダゴダは成功の前触れ、幸先がいい！
・頼みごとをする際には「あなただから」「あなたにしか」で人間性や能力を信頼していることを示し、受け入れてくれたならば「ありがとう」を出し惜しみしない
・「おもしろい展開になってきましたね」「いい波に乗りましょう」をプラスする
・アドバイスから「べき」をなくす
・「○○ができます」「○○が好きです」「○○がいいね」という「が」で想いを伝えましょう
・お金は出させるのではなく、使いたくなるようにアプローチする