問題発見力を鍛える 講談社現代新書2580

細谷功(著者)

• 販売会社／発売会社: 講談社
• 発売年月日: 2020/08/19
• JAN: 9784065208908

商品レビュー

2025/10/25

自分は本書で言う典型的な問題解決型の人間です。いきなり問題発見型になろう、というのは人格が変わる勢いで振る舞いを変えないといけないので難易度が高いですが、このままではいけないという漠然とした危機感もあります。本書から１つでも習慣に取り入れ、改善したいと思います。

2025/05/03

「文句をつける」という問題発見に対して「こうすればもっとよくなる」という問題発見は常にこのバイアスを意識して、「文句を言いたくなったときにそれをぐっと我慢してポジティブ側に変える」という思考の習慣を持つことで実現できます。
別の表現をすれば、「文句ばかり言っている人」というのはある意味「問題を見つける」ことのプロフェッショナルなわけで、これをポジティブに変えることで、さらに前向きで普通の人ができない問題発見ができるようになる。

2025/01/19

前に研修でいただいて未読だった本。今度読もうと掘り出したところ、パラパラめくるうちに面白くて結局そのまま読み切ってしまった。

2020年初版。コロナ渦真っ只中に書かれたものなので今とは状況が少し違うが、今もVUCA（予測困難）の時代というのに変わりはない。それは新型コロナだとか地震のような天変地異よりもむしろ、情報や仕事のスピード・回転数が上がり続けていることによるものなのだと思う。このスピードが落ちることはもうそうそうないのだろう。

さて、本書に書かれている内容そのものでいうと、実際のところそこまで目新しいことはなかった。問題解決だけでなく問題発見型の思考「も」大切にしようという主張に基づいた解説。ただ、その根拠や手法に関する抽象化した語り口が抜群にわかりやすく、自分の知識と経験に関する経験学習サイクルをグイグイ回してくれる。

Whyの重要性は要はロジカルシンキング・ロジックツリーの話だし、問題発見とは変数を決定する行為だというのはKPIマネジメントの根底にある思想といえる。本書はそれについてあえて一言で終わらせず、平易な言葉できちんと腑に落ちる道筋を辿らせてくれる。

後半の方に論調としてある、問題（あるべき姿と現状のギャップ）のターゲットを、過去だけでなく未来に向けていくことには深く頷いた。目先のトラブル対応ではなくBPRや中期経営計画を目的とするなら、見据えるべきは最終的にどうなりたいのか、となる。そのギャップに潜む問題は何か。

また、ChatGPTがリリースされるより2年ほど前の出版だが、冒頭にあるAIの活用方向に関する話も今でも十分通用する内容だった。

うちの会社にも当てはまる、当てはめるべき話が多い本でした。敷居が低いので、皆にリコメンドしたい。