デジタル時代の基礎知識『SNSマーケティング』 第2版 「つながり」と「共感」で利益を生み出す新しいルール MarkeZine BOOKS

林雅之(著者), 本門功一郎(著者)

• 販売会社／発売会社: 翔泳社
• 発売年月日: 2020/07/15
• JAN: 9784798166285

商品レビュー

2023/08/14

企業SNS担当者向け。
効果的な投稿内容や写真や動画の使いどころなどが分かるとのこと。X（Twitter）上でよくそんなセミナーの案内があるけど、まずは関連する書籍を5冊ぐらい読む方がいいと思ってる。用語集があったりと基礎的な内容が多い。

参考になったのは　他社分析の方法。個人のSNSでもなんであんなにバズってるんだろうと気になる人がいるなら分析して見るのもいいかも。他にもペルソナ設定が大切なことはどの本でも書いてあるけれど、ペルソナの人数を想定しての対策とか。SNSそれぞれについて解説があるので基礎バイブルとしていいのでは。

・SNSは認知獲得→ファンの育成→関係性強化の順。
・即座にユーザーからフィードバックを受けられるマーケティングということを意識する。
・ペルソナ設定は大切。でもペルソナは1人である必要はない。そのペルソナに沿って時にはチャレンジングな投稿もおこなってみる。
・不完全さや企業の裏側を出すことで親近感を抱いてもらう。
・最高のコンテンツに共通する5大要素。1タイムリーである2親しみやすい3共感できる4役に立つ5ユーザー参加型である
・問いかけはユーザーが答えやすいかどうか。
・ハッシュタグをうまく活用する
・●ならいいね、●●ならリツイートといった形でエンゲージメントを高める
・X（Twitter）アナリティクスのオーディエンスでフォロワーや全体のユーザーなどの属性を調べることができる。←現在は見れなくなりました。

2022/02/03

SNS全般にわたり書かれているが、それ故に情報が薄い。上長へ説明する際の資料として一部利用はできそうです。最後にマーケティングツールが知れたのはよかった。実践に役立つ知識というよりは机上の話のように思えます。

2022/01/16

会社の業務でSNS運用をせざるを得ない状況である方におすすめ。
基本的な運用方法、用語の解説が他企業の例を用いて説明されているため、分かりやすい。

ただ、個人での運用のことについては一切触れられないので、それらを目的としている方にはおすすめしない。