やっかいな人のマネジメント Harvard Business Review Press

ハーバード・ビジネス・レビュー編集部(編者), DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部(訳者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2020/02/07
• JAN: 9784478106013

商品レビュー

2026/04/09

ただのマネジメント本には書かれていない、理不尽な人や正解のない職場でのケアの問題について書かれた本。この切り口は素晴らしい。
あくまで実践本であることと、日本でのケーススタディではないのでそこは割り引く必要がある。また、なぜそうなってしまうのかなどの理由や対応の根拠には文量を割いてないので、人文学的な分野の知見がないと、納得感がないかもしれない。

2025/07/31

特に厄介な人が周りにいるとかではないが、もしこういう行動をする人にあった場合はどういった対応をするのがよいのか、それでもうまく仕事をするにはどうしたらよいか、自分が陥ることはないかを確認しておきたく。
・対立の原因とそれに対する自分の反応を熟考する
・自分の考え方を理解するよう努める
・批評家や競争相手になるのでなく問題解決する人になる
・もっと質問する
・自分の人の付き合いの仕方への意識を高める
・助けを求める？
123冊目読了。

2025/05/05

炎上してた「職場の困った人」の良書版として紹介されてて興味を持った本。
ケーススタディが中心でEI寄りだった。

読んでてまず思ったのは、自分も対峙者によっては職場の困った人で他人事ではないなと。
また、一見マネジメント向けだけど「人を動かす」という意味では誰にでも当てはまることも多かった。

DeNAの南場さんがモチベを保てない新入社員に「給与をもらって働いてる自覚がないのか」と注意したのが話題になってるけど、そういうマインドセットは外資系のように経営層が評価制度やインセンティブ設計を工夫して、組織の血流を良くしないと浸透しないよねという印象。
上記は日本企業では難しいので、マネジメントがEIをあげて「物事の理解は認知、行動を突き動かすのは感情というのを理解する」が求められてるのかなと思った。（そしてマネジメント職の負荷や組織内での責任が大きくなり、マネジメントになりたい人がいなくなる。。）

360°評価は現場の視座もあがるしいいかもと思ったけど、時間とコストかかるし、性格的に日本人には不向きなんだろうな。。