なぜか印象がよくなるすごい断り方

津田卓也(著者)

• 販売会社／発売会社: サンマーク出版
• 発売年月日: 2020/01/28
• JAN: 9784763138187

商品レビュー

2026/01/16

・「感謝→結論→感謝」が基本
・時間をおいて、また感謝を伝える
・理由をつけて断る。理由はできるだけ具体的に。
・断る理由を自分のせいに(自分は苦手、自分の好みではない、自分には抵抗がある)
・相手は依頼した瞬間からレスポンスが気になっている。早く短く反応。
・返事に時間がかかる時は、その旨をまず返事
・事実と気持ちを交互に使う
・「戦わない」という意識が大事
→相談する、一緒に考えるという姿勢
・正しさを通そうとすることは「戦う」姿勢になってしまっている
→「世間が」「一般的には」「常識的には」も正しさの押し付け
・「一緒に考えてもらえませんか？」
・こちらの言いたいことを相手に言わせる質問
(6W3H、最初はなぜ？を重視)
・なぜそれが必要なのか、なぜそうしたいのか、なぜそう思うのか
・「もし私がこの仕事を受けたら、この案件が後回になってしまいますがよいでしょうか？」「他の人にしわ寄せがいくと思いますが、よいでしょうか？」
・「あなただったらできますか？」に「こんな時あなたならどう思いますか？」
・「その仕事を引き受けると、他の仕事ができなくなります。どうしたらよいか教えてください。勉強させてください。」
・交換条件として提示する「〇〇はやるのでその代わりに、〇〇の部分はお願いできます
か。」
・「このことを上司に相談してもよいですか」
・「ちょっと混乱してしまったので、少し時間をいただけますか」で相手を冷静にさせる
・人生の優先順位で、断るか断らないかを決める
・心地よいかどうかで決めていい
・人とは本能的に、他人の弱点を探すようになっている。生存競争に勝つために。

2025/08/12

とても参考になった。第1章の思い込みを捨てようの内容が特に良かった。実際そういう思い込み持ってるなと気付かされた。誰かが察してくれる、とか思って我慢して無理するのは良くない。実際は誰も察してくれないのが普通。

2024/12/17

嫌われたくないから、お願いされたら断れない。
なんでも承諾し、引き受けてしまう。
すると、自分の負担が増えるどころか、周りから｢この人は何でもやってくれる都合のいい人｣と思われる。
本書では、断ることで逆に相手に好印象を与えられる、かつ自分のストレスを軽減してくれる処世術が盛りだくさんな良書。
一番最初に例として挙げられていた矢沢永吉さんの断り方がまぁ素敵。
こんな粋な名言をさらっと吐けるってかっこいいなぁ。
3K｢感謝→結論→感謝｣は早速実践していきたい。
強気な相手に張り合おうとせず、正論で返そうとせず、話し合いの余地を作りながら、敬意も忘れず。
お互いが心地よく話せる環境を心がける。