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SOS！公務員のためのやっかいなクレーム対応
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 学陽書房 |
| 発売年月日 | 2019/10/19 |
| JAN | 9784313151031 |
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SOS！公務員のためのやっかいなクレーム対応
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商品レビュー
4
2件のお客様レビュー
さっと読めました！ 自分が実際に受けたシチュエーションにドンピシャなものを見つけ、ドキ。 対応に正解はないにせよ、こういった事例、セオリーを知っておくだけでかなり気持ちが楽になります。
Posted by 
クレーマーには必要以上に付き合わないという主張はたしかですが、のらりくらり対応を勧めている感じでイマイチ感が。今クレームで苦しんでいる人が読めば、心が救われるかもしれません。
Posted by
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