お客様に好かれる正しい日本語・敬語の使い方

井上明美(著者)

• 販売会社／発売会社: 近代セールス社
• 発売年月日: 2019/10/15
• JAN: 9784765021579

商品レビュー

2021/05/29

最近、どこまで丁寧に書くべき？と思う事があり、改めて敬語について読んでみようと思い手に取った一冊です。

銀行などでのお客様対応の際に即した内容でしたが、目上の方と相対する事になった時に覚えておいて損はない知識でした。

一問一答で解説があるのと、説明が簡潔なので読みやすかったです。