10秒で新人を伸ばす質問術

島村公俊(著者)

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2019/09/20
• JAN: 9784492502914

商品レビュー

2022/09/15

ちょうど新規スタッフを育てる機会が来たので読んでみた。内容的には自分が人を育てる上で意識すべきポイントについてサラサラと書いてある感じで何度も読み返すことで定着していくのかなと。サッと読めるので、人に教える立場を経験してる人なら一度は読んで損はないと思う。

2021/09/30

【質問というコミュニケーションツールの威力】
新人を伸ばすことが会社には不可欠な事項としてある一方で難しいことと評価されており、その手段の一つとして「質問」を捉えている。

質問は、短時間でのコミュニケーションを成立させ、相手に短時間で思考させることのできるツールであるということ。
単に教えるのでなく、質問を通じて回答を導く手立てを与えることこそ効果的な指導なのかもしれないと感じた。

2021/04/11

〇新人を指導するものが抱える悩み
　・早く一人前になってほしい
　・しかし、教える時間がとれない
　→指導する時間を最小限にして、
　　新人を一人前に育てるためにはどうすればいいのか。

〇メモの取り方
　 5W1H
　・いつ（When） ー　 今日中
　・どこで（Where） ー　課内会議
　・誰に（Who）　　 ー　課員全員
　・何を（What）　　ー　下期の業務計画について
　・なぜ（Why)　　　ー　キックオフで課員に業務を周知するため
　・どのように（How）ー　資料一枚で数字を用いて説明してほしい

〇業務報告　3つのポイント
　①論点から報告させる
　②結論を簡潔に述べさせる
　③根拠を構造化してわかりやすく説明させる