実践 顧客起点マーケティング たった一人の分析から事業は成長する MarkeZine BOOKS

西口一希(著者)

• 販売会社／発売会社: 翔泳社
• 発売年月日: 2019/04/08
• JAN: 9784798160078

商品レビュー

2026/05/20

マーケティングについて、実践的な内容が体系的にまとめられている一冊。

この手の本はBtoC向けの印象が強く、BtoBで1顧客を深耕していくような場合には適用しにくいことも多いが、本書の「N1から始める」という考え方は、ソリューション提案にも活かせると感じた。具体的な顧客を深く理解し、そこから便益と独自性のあるビジネスアイデアを生み出し、プロダクトアイデアとコミュニケーションアイデアに分けて磨いていく流れは実践的。

特に、アイデアに再現性があるかを問い続けること、行動データと心理データの両方を見ることは、顧客起点の提案活動にそのままつながる。自分の仕事でも、N1理解から課題の質を高めていきたい。

2026/03/31

「たった一人」に焦点を絞るというコンセプトは、メーカー時代にマーケティングに強い経営層の方から聞いたことがあり、自分には強く刺さった。自身の所属するコンサルティング業界にも応用できるかと思って買ったが、基本的には既存商品のコミュニケーション戦略の本と理解した。自分のニーズと結び付けることができなかった。

2026/01/14

自分も若い頃、商品開発に携わったが、マス的な調査も沢山やって、その結果から開発したところ、結局はそんなに売れはしなかった。マスに聞いたところでほとんどが当たらないのであれば、確かにN1にこだわって取り組むのがより深めていけて、検証もしやすいと思った。また、なんにしてもファネルで考えて、各段階で施策と検証をすることは大切だと思った。