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だから、また行きたくなる。 伝説の外資系トップ営業が教える「選ばれるサービス」の本質
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ダイヤモンド社 |
| 発売年月日 | 2018/07/05 |
| JAN | 9784478068434 |
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だから、また行きたくなる。
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商品レビュー
3
3件のお客様レビュー
レベル10ではなく、レベル11を届けることが大切。営業を先味、中味、後味の3つのパートに分けて、それぞれでレベル11を目指そうと思った。
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気づいたら嬉しくなっちゃうような「あたたかい心遣い」「おもてなし」の事例がいろいろ載っててわかりやすかったし、参考になった 私もそんなさりげなくあたたかい110点を目指そうっと
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いわゆる「心配り」「おもてなし」について書いてある本。実例は面白いが、理論自体はよくあるもの。ただし読みやすいので入門編としてはよい。再読はしなくて大丈夫。
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