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電話応対はこわくない！ 知っておきたい仕事のルールとマナー
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 池田書店 |
| 発売年月日 | 2018/04/17 |
| JAN | 9784262174679 |
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電話応対はこわくない！
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商品レビュー
2.3
5件のお客様レビュー
配架場所・貸出状況はこちらからご確認ください。 https://www.cku.ac.jp/CARIN/CARINOPACLINK.HTM?AL=10277952
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35ページの｢お疲れ様でした｣と｢ご苦労さまでした｣の使い方は本当に合ってるのかな？全体的にフワッとした本。使えるワンフレーズ的な本を期待していたのでちょっと残念。
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「電話応対が苦手で困っている」という方におすすめの1冊です。 私も電話応対が苦手で、なるべく避けて仕事をしていました。 「どう受け答えをすればいいのか」「失敗したらどうしよう」という、疑問を不安があったためです。 でも本書を読んで、苦手意識が半分程度まで和らぎました。 『電話対...
「電話応対が苦手で困っている」という方におすすめの1冊です。 私も電話応対が苦手で、なるべく避けて仕事をしていました。 「どう受け答えをすればいいのか」「失敗したらどうしよう」という、疑問を不安があったためです。 でも本書を読んで、苦手意識が半分程度まで和らぎました。 『電話対応はこわくない！』では「電話応対の心がまえ」から始まり「敬語の基本」「電話の受け方・賭け方」が丁寧にわかりやすく掲載されています。 様々なケース・場面別の応対方法も載っているので、この1冊があれば電話応対の基本をマスターできます。 もし一度読んだだけでは不安な場合は、職場に置いておくのもおすすめです。 「社会人になったばかりで電話応対が不安」という方にもピッタリの1冊となっています。
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