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電話応対はこわくない！ 知っておきたい仕事のルールとマナー
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 池田書店 |
| 発売年月日 | 2018/04/17 |
| JAN | 9784262174679 |
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電話応対はこわくない！
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商品レビュー
3
6件のお客様レビュー
学生時代を含めて、新入社員の頃に手に取って いたかった一冊。タイトルと副タイトルが、多大な 安心感を与えてくれる。 電話恐怖症に苛む新入社員等、学び直しをお考えのすべての方に特効薬となる希望の良書である。 本書は、1項目につき見開き2ページの構成にて 電話応対について説明する。...
学生時代を含めて、新入社員の頃に手に取って いたかった一冊。タイトルと副タイトルが、多大な 安心感を与えてくれる。 電話恐怖症に苛む新入社員等、学び直しをお考えのすべての方に特効薬となる希望の良書である。 本書は、1項目につき見開き2ページの構成にて 電話応対について説明する。イラスト等が半分 程度を占めているので、即読可能であるはずだ。 電話を受ける時よりも、電話をかける時に知って おくべきこと等にやや重きを置いている。 なお、巻末には、知っておくと便利な項目として、 名前に使われる漢字の説明方法やメールアドレスの 伝え方等の記載もある。 個人的には、本の装丁サイズやページの配色も 気に入っている。英語による電話応対時に高頻度で使用されるフレーズ等も盛り込まれていて、 いわゆる痒い所に手が届く仕様となっている 本書は、いつまでも手元に置いておきたくなる 座右の書となるはずだ。
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配架場所・貸出状況はこちらからご確認ください。 https://www.cku.ac.jp/CARIN/CARINOPACLINK.HTM?AL=10277952
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35ページの｢お疲れ様でした｣と｢ご苦労さまでした｣の使い方は本当に合ってるのかな？全体的にフワッとした本。使えるワンフレーズ的な本を期待していたのでちょっと残念。
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