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チームの生産性をあげる。
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チームの生産性をあげる。
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商品レビュー
3.5
15件のお客様レビュー
効率化のミッションを与えられた直後に読んでほしい本。 課題が出てきた時、対応方法の振り分け方に対しての考え方など学びはいくつかあった。 ・発生頻度と所要時間 ・インシデント表 →ここをこれから実践予定
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①施策をやる順は 1)やりやすいもの 2)楽しいもの ②業務改善の一歩目は、現在の業務の洗い出し ③減らしたい業務と強化したい業務、どちらも言語化すること
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業務改善のhowが詰まっている。オペレーションが多い時には良さそうだが実務寄りのhowが多くてすぐ使えるけど考えさせられることは少なかった
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