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「その話、聞いてないよ」と言われない伝え方
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日本実業出版社 |
| 発売年月日 | 2017/06/22 |
| JAN | 9784534055040 |
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商品レビュー
3
2件のお客様レビュー
入社5年目位までの社員向け。 相手を尊重した伝え方、伝える手段を学べる。 目的は立ち位置によって対応が異なってくるため対立してしまう場合もある。共通の目的を意識して、一緒に仕事していることを忘れないこと。 相手に伝えるためには、結論+根拠3つを使う。
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話を伝えるためのコツ。 相手を意識する、相手に内容を合わせる、伝える手段を選ぶ、言葉を選ぶ ある程度は分かっていることを細かく教えてもらった感じだが、分かっただけでは使えそうにないし、使いこなすには相応のトレーニングが必要だと感じた。 17-129
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